IT-Implementierung und Systemeinführung
Technologie folgt dem Zielprozess — nicht umgekehrt. Von der Auswahl über die Einführung und Datenübernahme bis zum stabilen Regelbetrieb.
Die Auswahl ist der kleinere Teil
Die meisten Systementscheidungen sind sorgfältig vorbereitet: Anforderungskatalog, Anbietervergleich, Auswahlgremium. Und dann beginnt die IT-Implementierung, und plötzlich stehen Fragen im Raum, die vorher niemand stellen musste — wer die Stammdaten pflegt, welche Sonderfälle wirklich nötig sind, wer entscheidet, wenn zwei Bereiche denselben Vorgang unterschiedlich abbilden wollen.
Das ist der Kern: Eine Systemeinführung zwingt zu Prozessentscheidungen, die vorher offenbleiben konnten. Werden sie ins Projekt verschoben, blockiert jede einzelne den Fortschritt — und weil sie als technische Detailfrage auftaucht, landet sie beim Dienstleister statt bei der Geschäftsführung.
proseed dreht diese Reihenfolge um. Wir klären den Zielprozess zuerst und richten die Prozesse so aus, dass das System ihnen folgen kann. Danach ist die Einführung ein Umsetzungsvorhaben und keine verkappte Organisationsdiskussion.
Wichtig dabei: proseed ist bewusst kein Systemhaus. Wir verkaufen keine Lizenzen und erhalten keine Provisionen. Genau deshalb ist eine Empfehlung von uns belastbar — sie folgt dem Prozess und dem Betriebsmodell, nicht einer Herstellerpartnerschaft.
Das ist der Kern: Eine Systemeinführung zwingt zu Prozessentscheidungen, die vorher offenbleiben konnten. Werden sie ins Projekt verschoben, blockiert jede einzelne den Fortschritt — und weil sie als technische Detailfrage auftaucht, landet sie beim Dienstleister statt bei der Geschäftsführung.
proseed dreht diese Reihenfolge um. Wir klären den Zielprozess zuerst und richten die Prozesse so aus, dass das System ihnen folgen kann. Danach ist die Einführung ein Umsetzungsvorhaben und keine verkappte Organisationsdiskussion.
Wichtig dabei: proseed ist bewusst kein Systemhaus. Wir verkaufen keine Lizenzen und erhalten keine Provisionen. Genau deshalb ist eine Empfehlung von uns belastbar — sie folgt dem Prozess und dem Betriebsmodell, nicht einer Herstellerpartnerschaft.
Von der Entscheidung zum stabilen Betrieb
1 · Status quo
Wir erheben, was tatsächlich im Einsatz ist: Systeme, Schnittstellen, Sonderlösungen, Datenqualität und die Abläufe, die daran hängen. Erhoben wird entlang von Zahlen und entlang von Interviews — ein erheblicher Teil der Wahrheit über eine gewachsene Landschaft steht in keinem Dokument.
2 · Zielbild und Auswahl
Aus dem Zielprozess ergibt sich das Anforderungsbild — nicht aus dem Funktionsumfang der Anbieter. Auf dieser Grundlage wird ausgewählt, herstellerneutral und nachvollziehbar dokumentiert, damit die Entscheidung später auch gegenüber Gesellschaftern und Aufsicht trägt.
3 · Ressourcen und Rollen
Wer entscheidet, wer testet, wer pflegt die Daten, wer betreut das System nach dem Start? Hier klären wir auch die ehrliche Gegenrichtung: welche Ressourcen nicht da sind und welche Engpässe im Projektverlauf sicher auftreten werden.
4 · Einführung und Datenübernahme
Konfiguration, Schnittstellen, Test, Schulung — und die Datenmigration, die regelmäßig der kritische Pfad ist. Der Umbau wird so geschnitten, dass das Tagesgeschäft geschont wird: Der Betrieb läuft weiter, während das Neue daneben entsteht.
5 · Verstetigung
Nach dem Start beginnt der Teil, den Projektpläne gern auslassen: Hypercare, Nacharbeit, Anwenderbetreuung und die Frage, wer das System künftig weiterentwickelt. Abgeschlossen ist eine Einführung, wenn der Betrieb ohne Projektorganisation trägt.
Wann wir dazukommen
Vor der Auswahl
Das bestehende System trägt nicht mehr, und die Frage ist, was an seine Stelle tritt. Hier lohnt sich die unabhängige Sicht am meisten, weil die Weichen für die nächsten zehn Jahre gestellt werden.
Wenn ein Projekt steht
Der Termin ist mehrfach verschoben, Fachbereich und Dienstleister beschreiben unterschiedliche Wahrheiten. Wir übernehmen die Leitung, machen den tatsächlichen Stand sichtbar und schneiden das Vorhaben neu.
Nach einem Zukauf
Zwei Systemlandschaften sollen eine werden — oder eine Einheit soll herausgelöst werden. Beides ist zuerst eine Prozess- und Datenfrage. Siehe Post Merger Integration und Carve-out.
Unabhängig — und trotzdem in der Verantwortung
Die übliche Aufteilung lautet: Der Berater empfiehlt, der Implementierungspartner setzt um, und der Auftraggeber sitzt dazwischen. proseed übernimmt auf Wunsch die Projekt- oder Programmleitung mit Entscheidungsbefugnis — auch dann, wenn ein externer Partner die technische Arbeit liefert. Dann gibt es jemanden, der Ihre Seite vertritt und offene Prozessentscheidungen nicht als technische Detailfrage durchgehen lässt.
Wie das wirkt, beschreibt Florian Schulz von Rottendorf Pharma: „Durch Benedikts Projektrettung haben wir wieder Vertrauen in unser SAP-Projekt gewonnen. Entlang klarer Strukturen führte er das Projekt zurück auf Erfolgskurs."
Wie eine Systemlandschaft aussehen kann, die aus dem Geschäftsmodell heraus gebaut wurde, zeigt unsere Fallstudie über einen Einkaufsverband — dort wurde eine bestehende ERP-Lösung in eine plattformorientierte Architektur überführt, parallel zum laufenden Geschäft.
Methodisch stehen wir auf gesichertem Grund: proseed ist PRINCE2-zertifiziert im Projekt-, Programm- und Portfoliomanagement und akkreditierte Trainingsorganisation (PeopleCert), dazu MSP für die Programmsteuerung und ITIL für den Betrieb.
Wie das wirkt, beschreibt Florian Schulz von Rottendorf Pharma: „Durch Benedikts Projektrettung haben wir wieder Vertrauen in unser SAP-Projekt gewonnen. Entlang klarer Strukturen führte er das Projekt zurück auf Erfolgskurs."
Wie eine Systemlandschaft aussehen kann, die aus dem Geschäftsmodell heraus gebaut wurde, zeigt unsere Fallstudie über einen Einkaufsverband — dort wurde eine bestehende ERP-Lösung in eine plattformorientierte Architektur überführt, parallel zum laufenden Geschäft.
Methodisch stehen wir auf gesichertem Grund: proseed ist PRINCE2-zertifiziert im Projekt-, Programm- und Portfoliomanagement und akkreditierte Trainingsorganisation (PeopleCert), dazu MSP für die Programmsteuerung und ITIL für den Betrieb.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen IT-Beratung und IT-Implementierung?
IT-Beratung klärt, was gebraucht wird: Zielbild, Architektur, Auswahl. IT-Implementierung ist die Einführung selbst — Konfiguration, Schnittstellen, Datenübernahme, Test, Schulung und der Übergang in den Betrieb. Vorhaben scheitern selten an der Auswahl und häufig an der Einführung, weil dort erst sichtbar wird, welche Prozessentscheidungen noch offen sind.
Warum scheitern ERP-Einführungen so häufig?
Der häufigste Grund ist nicht technisch. Ein ERP-Projekt zwingt zu Entscheidungen über Zuständigkeiten, Datenhoheit und Abläufe, die vorher offenbleiben konnten. Werden sie ins Projekt verschoben, blockiert jede einzelne den Fortschritt. Dazu kommen unterschätzte Datenqualität und das Fehlen einer Person mit Entscheidungsbefugnis über Bereichsgrenzen hinweg.
Sollte man Prozesse vor oder nach der Systemeinführung anpassen?
Vorher — zumindest im Grundsatz. Wird ein bestehender Ablauf unverändert übertragen, werden seine Schwächen mitdigitalisiert und danach teurer gepflegt. Das heißt nicht, dass jeder Prozess vor Projektstart fertig sein muss: Der Zielprozess muss stehen, die Feinheiten entstehen in der Einführung. Entscheidend ist, dass der Prozess das System bestimmt und nicht der Herstellerstandard den Prozess.
Wie lange dauert eine Systemeinführung?
Das hängt weniger vom System ab als vom Zustand der Daten und der Klarheit der Prozesse. Eine abgegrenzte Fachanwendung ist in Monaten eingeführt; eine ERP-Einführung über mehrere Standorte läuft über mehrere Quartale bis Jahre. Belastbar planen lässt sich erst nach der Bestandsaufnahme.
Ist proseed an bestimmte Hersteller gebunden?
Nein. proseed ist bewusst kein Systemhaus und kein Reseller — keine Lizenzen, keine Provisionen. Deshalb ist eine Systemempfehlung von uns belastbar: Sie folgt dem Zielprozess und dem Betriebsmodell, nicht einer Partnerschaft. In der Umsetzung arbeiten wir mit den Implementierungspartnern zusammen und vertreten dabei Ihre Seite.
Übernimmt proseed die Projektleitung oder begleitet es nur?
Beides ist möglich. Auf Wunsch übernehmen wir die Projekt- oder Programmleitung mit Entscheidungsbefugnis und Ergebnispflicht — auch dann, wenn ein externer Partner die technische Umsetzung liefert. Gerade dann zahlt sich eine unabhängige Leitung aus.
Steht bei Ihnen eine Systemeinführung an?